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Pudding

Von Pudding
in Technik

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Pudding

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Geschrieben
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Moin Gemeinde,

wollte mal fragen, ob ihr auch manchmal vergeblich auf Rückrufe warten müsst?

Früher wurde man gleich mit einem Techniker verbunden, der sich gekümmert hat.

Nun landet man erstmal bei einer "Schreibkraft", die ein sogenanntes Ticket aufmacht, um das sich dann irgendwann mal einer kümmert.

Selbst dringende Sachen werden teilweis erst Tage oder gar Wochen später behandelt.

Wie sind Eure Erfahrungen diesbezüglich?

VGs

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