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bambam1280

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Everything posted by bambam1280

  1. Preston sturges schrieb: wie bitte??? ... einen gast (aus was für gründen auch immer) wutentbrannt abziehen lassen - der seine wut auf Euer kino dann auch noch weiterpflegt und potenziert weitererzählt???? --- was ist denn das für ein verständnis von kinobetrieb und kundenpflege? - Hast Du Deinen job noch oder bist Du auch schon wutentbrannt abgezogen? Also das kann ich ja jetzt nicht glauben. Mich vor dem Kunden noch nackig zu machen und denunzieren zu lassen, nur damit sie doch noch mal wiederkommt, das kann es echt nicht sein. wenn man dem kunden gegenüber von anfang an ehrlich ist und es ihn nun gar nicht interessiert, ist es nicht dem personal anzulasten. Da finde ich es nur gerecht das Geld einzubehalten und keine FK zu geben. Dann kann man ja direkt eine Geldzurückgarantie auf die Eintrittskarte geben. Aber da ist dann der Geschäftssinn wieder da. Wenn man auf den Kunden zugeht und ihm unberechtigter weise noch Honig ums Maul schmiert kommt er zwar wieder, wird euch aber öfter mal versuchen zu verarschen, und bringt gleichzeitig noch Leute mit die es ihm gleichtun. Das ist mit sicherheit nicht im Sinne des Chefs. Irgendwo ist die Grenze des Guten willens aber überschritten. @ Projektorkopf: In meinen Augen hast du 100% richtig reagiert.
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