Joachim Wiegmann

Auch ich möchte gern einen Beitrag zu dieser Firma beisteuern : Ich habe für mein Heimkino Ende August 2018 5 Sitze bei Euroseat bestellt. Mir wurde eine Lieferfrist von 6-8 Wochen in Aussicht gestellt, eventuell etwas länger. Da ich zur geschätzten Lieferzeit im Urlaub war hat mich die Lieferfrist nicht gestört. Auch der Bestellablauf, die Erstellung eines Angebotes etc. "fühlten" sich OK an, nichts wo ich mir Sorgen gemacht hätte. Als dann Mitte November immer noch nichts von meiner Bestellung zu sehen war, habe ich angefangen nachzuforschen und bin unter anderem auf dieses Forum gestossen und dachte "Na Prima...:" Ich habe mehrfach versucht Herrn Breisch telefonisch zu erreichen, meist ging der Anruf nach dem ersten Rufzeichen auf "besetzt". Auf Email hat er - wenn auch immer mit "Latenz" und immer nur mit wenigen Sätzen geantwortet. Ich fühlte mich hingehalten und vertröstet, eine Woche Lieferzeit ab versprochenem Versendedatum verstrich ... ohne Lieferung.. 2 mal . Ich habe dann - mit Hilfe der Infos aus diesem Forum - die Firma SKS Koltuk ( wie man sie auch immer schreibt ) per Email kontaktiert und nach ca.einer Stunde ein Bild "meiner" Sessel erhalten. Man sagte mir dass diese am 12.12. versendet würden ... wohl aus der Türkei !!! Wie das mit den Angaben auf der Website (Werk Kirchheim) zusammenpasst ist mir nicht ganz klar. Ich habe zwischenzeitlich ein Einschreiben mit Rückschein mit einer Fristsetzung an Herrn Breisch ver- sandt, das ihm leider nicht zugegangen ist, da er zwar benachrichtigt wurde, es aber nicht abgeholt hat. Inzwischen habe ich es wieder in Händen. Ausserdem habe ich dann mit der Spedition telefoniert, die wohl den Transit aus der Türkei geregelt hat. Dort sagte man mir, die Sendung sei noch in der Verzollung im Bad Reichenhall. Heute (3.1.19) ist ein kleines Wunder geschehen und eine Kleinspedition hat mir eine Palette mit den Sitzen geliefert. Scheinbar ist zunächst alles vollständig, wenn es auch nicht ganz meiner Bestellung entspricht : Ich habe 3 Einzelsitze und einen Doppelsitzer bestellt, allerdings mit nur 4 Lehnen für die Einzelsitze, da diese in einer Reihe aufgenaut werden. Ich werde also ein wenig sägen oder flexen müssen. Auch empfinde ich die "Chassis" als recht "roh", es gibt eine Menge scharfe Kanten und man sieht dass viele Ecken nicht gut versäubert wurden . Gut dass im Heimkino keine BG prüft ? ! Im fertigen Kino wird man es nicht mehr sehen können. Aufgebaut sind die Sitze noch nicht, wie sie sich auf die Dauer machen werde ich sehen. Dann kann man auch bewerten, ob der Preis gerechtfertigt ist. Mein Fazit : Ich habe bekommen, was ich bestellt habe, es hat mir deutlich zu lange gedauert, die Kommunikation von Herrn Breisch ist deutlich verbesserungswürdig. Ich bin froh, meine Lieferung bekommen zu haben, würde aber einem Freund nicht empfehlen dort Sitze zu kaufen.