Es reicht eigentlich, wenn man sagt: Ich war mit Firma X oder Anbieter Y unzufrieden, gern auch noch beschreibt, was das Problem war (Kommunikation, Kosten, Zeitrahmen, gelieferte Qualität). Damit können andere etwas anfangen und es mit ihren und anderer Leute Erfahrungen abgleichen. Wer bei wem angestellt ist, wer welche Macken oder seltsamen Charakterzüge hat, führt nicht weiter. Meine Meinung, das mag jeder anders sehen.
Eine persönliche Anmerkung:
Ein langjähriger Freund von mir war ein hervorragender Reparateur, hat aber praktisch nie einen Auftrag abgelehnt, weil er einfach jedem helfen wollte. Im Augenblick der Zusage glaubte er fest, daß er es zeitlich hinbekommen würde. Doch es blieb immer mehr liegen, die Kunden waren entsprechend sauer, weil sie zum x-ten Mal vertröstet wurden, und irgendwann war der Kontrollverlust komplett. Ich glaube, daß der seelische Druck ihn gesundheitlich zermürbt hat, er ist dann viel zu früh gestorben. Beim Auflösen seiner Werkstatt fand ich in einem Regal zwei Geräte, die ich ihm vor über 10 Jahren zur Wartung gegeben hatte. Lieber wäre es mir gewesen, sie wären nie wieder aufgetaucht, wenn ich mit ihm heute noch einen Kaffee trinken könnte.
Damit will ich nicht sagen, daß man Unzuverlässigkeit oder Ausflüchte klaglos akzeptieren soll, das muß man nicht. Man sollte aber auch im Hinterkopf behalten, was Friedemann oben sagte: "Hinter jedem Reparateur steht ein Mensch".