The Liverpool Goalie

[Bubbagump]

Hallo Zusammen,

spielt hier jemand The Liverpool Goalie digital und kann mir Auskunft geben, ob das DCP verschlüsselt ist?

Unser Doremi zeigt ihn als verschlüsselt an, bisher kam aber kein KDM und die Zeit wird knapp. Die Platte kam von Bewegte Bilder, jedoch sieht man in den Stammdaten des Films auf www.directcinema.de, dass der Film eigentlich nicht verschlüsselt wäre.

Kennt wer eine Hotline von BB, die ggf. auch am Samstag zu erreichen wäre und hier helfen kann?

[HaraldSchaefer]

 

Kennt wer eine Hotline von BB, die ggf. auch am Samstag zu erreichen wäre und hier helfen kann?

 

Hallo

 

Wenn die Platte von uns kam, dann lag da ein Lieferschein drinn und auf dem Lieferschein steht die Telefonnummer. Außerdem steht sie auf dem Frachtbrief und wenn ich nicht irre auch auf dem kleinen Aufkleber auf der Platte.

 

Und ja die Hotline ist erreichbar, auch heute

 

Tel. 07071 - 569780

 

Gruß Harald

[HaraldSchaefer]

Hallo

 

Ich habe zwischenzeitlich etwas geforscht. Offenbar war da ein Fehler in unseren Daten. Der Film ist definitiv verschlüsselt und benötigt ein KDM.

 

Wie ich sehen kann, hast Du ja auch bereits mit unserer Hotline gesprochen.

 

Gruß Harald

[marktgerecht]

es ist nicht selbstverständlich, dass eine Hotline auch am Feiertag erreichbar ist, leider......

 

Versuch mal jemanden bei einem Verleiher zu erreichen, die leben zwar alle davon, dass unsere Branche, die auch diejenige der Verleiher ist, an 365 Tagen in Betrieb sind, aber unsere lieben Verleihpartner machen dann frei.

 

Auch noch im Jahr 2012.

 

Wenn man ohne KDM nicht mehr kann, und ohne ok des Verleihs einen neuen oder einen fehlenden zu erhalten, kann eine Odyssee werden.

 

"Dienstleistung" nennt man das, eigentlich.

[HaraldSchaefer]

es ist nicht selbstverständlich, dass eine Hotline auch am Feiertag erreichbar ist, leider......

 

 

Hallo

 

Ist ja schon richtig.

 

Ich frage mich nur, warum wir auf fast jeden Zettel fettgedruckt die Telefonnummer schreiben, wenn es offensichtlich leichter ist mal in einem Forum nach der Telefonnummer zu fragen als einen flüchtigen Blick auf die mitgelieferten Versandpapiere zu werfen. Da stehen ja immerhin auch so unwichtige Dinge wie Laufzeit, Credit time, Bildformat und Leihfrist der Festplatte drauf.

 

Ganz nebenbei, wir dürfen für fast alle Verleiher Schlüssel bis zum nächsten Werktag erstellen. Es lohnt sich also anzurufen wenn es Probleme gibt.

 

Gruß Harald

[Bubbagump]

Hallo HArald,

danke für die Informationen und ja, die Hotline konnte helfen. Fünf Minuten nach Anruf war der KDM per Email da und ab dann auch online verfügbar. Vorher war dort noch keiner hinterlegt.

Die Nachfrage hier resultierte tatsächlich aus der Erfahrung, dass viele Hotlines am Wochenende nicht erreichbar sind und ich außerdem nicht im Kino war, eventuelle Papiere also nicht vorliegen hatte. Auf www.directcinema.de ist nur eine allgemeine Telefonnr. versteckt, die nicht zu erreichen war.

 

Nochmals DAnk und viele Grüße