Mail an Kodak-Alaris CEO, Ralf Gerbershagen

[Volker Leiste]

t-wagner:

 

Was für eine Antwort (inhaltlich) hast du bekommen?

[mono]

ich wünsch dir schöne träume volker. der endkonsument ist denen vollkommen wurscht. damit ist kein geld zu machen - schon gar nicht mit umkehrfilm. das ist kein markt. der ceo hat sich an b2b kunden gewand - nicht an dich als hobbyfilmer. für den bist du nicht mehr als ein freak mit dem nur kleingeld zu machen ist.

schon sehr verstörend zu sehen, wie naiv die leute sind....

[t_wagner]

Hallo Volker!

 

Ach, die Antwort war nicht gerade vielsagend. Er bedankte sich für meine Mail, drückte seine positiven Hoffnungen für die Zuukunft aus und forderte auf, doch Kontakt zu halten. Na ja, hatte eigentlich auch nicht mehr erwartet und fand es gut, daß er sich gemeldet hatte. Allerdings hatte ich auch nicht so ausführlich geschrieben, wie Du es getan hattest.

Deine Mail fordert ja sozusagen eine umfangreichere Stellungnahme, was ja durchaus gut ist. Mag aber sein, daß es deswegen ein bißchen länger dauert.

Vielleicht hat er ja wirklich reichlich Mails bekommen. Gleich wohl, wie hier schon gesagt wurde, zumindest eine - automatische - Eingagangsbestätigung der Mail sollte machbar sein. Zumal er ja zur Kontaktaufnahme aufgefordert hat.

 

Gruß,

 

Torsten

[Volker Leiste]

Es gab mal einen chinesischen Kunden von Siemens-Kuehlschraenken. Der beschwerte sich, weil angeblich die Türe nicht sauber schloss. Es interessierte keine Sau in der Firma. Dann empörte sich der Kunde im www. Es wurde ein shit-storm. Das image war betroffen und Siemens musste oeffentlich um Abbitte bitten.

 

Merke: ein einzelner Kunde ist Massen Herstellern sch.....egal. Doch wehe es Schlüssen sich genügend Kunden an......

Heute bin ich für Gerbershagen ein nerviger meckernder Freak, da ich für ihn ein Einzelfall bin. Hätte ich genügend Nachahmer werde ich zum Problem.....

[mono]

spart euch doch die energie und kauf und verfilmt von denen, die noch produzieren. die werden einen scheiss tun, um für eine hand voll typen ihre produktion anzuschmeissen.

 

ich kann - beim besten willen - diese naivität nicht mehr aushalten. wacht endlich aus eurem traum auf! alles ist theater und manche weigern sich, das zu realisieren. kodak asaris, oder wie auch immer, gehört einem verdammten pensionsfonds, die werden keinen finger krum machen, für eine minderheit ein wirtschaftlich nicht tragfähiges produkt zu bringen.

es macht mich richtig aggressiv, zu sehen, wie verblödet die leute schon sind. hörts endlich auf zu fernsehen und wachts endlich auf!

wenn ich jetzt aus dem forum ausgeschlossen werde, ist es mir völlig wurscht...

[Olaf S8]

Für den bist du nicht mehr als ein freak mit dem nur kleingeld zu machen ist.

 

Also ein B2F Kunden Kontakt kann auch etwas innovatives haben ... ;-)

 

"Wacht endlich aus eurem Traum auf ! Alles ist Theater" - wer aufhört zu träumen ist tot

Das Theater ist voller Überraschungen - Akte die unvorhergesehene Wendungen nehmen

[mono]

es ist etwas anderes, wenn irgendwas mit dem produkt nicht in ordnung ist. das ist eine völlig andere kiste!

[Fairchild Cinephonic]

Ich denke, Mono hatte nicht die Absicht, dich zu kränken, Volker. Er hat eher formuliert, was so ein Mensch wie Gebeetshaken denkt, wenn jemand wie wir ihn mit unseren Wünschen konfrontiert. (Dazu hatte er zwar aufgefordert, es aber möglicherweise nicht so gemeint)

 

Wenn Kodak künftig Heizdecken herstellt, wird eine Antwort vielleicht so aussehen.

 

Lieber Kunde.

 

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Kodak Produkten. Eine Vielzahl innovativer Produkte steht Ihnen über unser Einzelhändlernetz zur Verfügung. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Stets sind wir bemüht, Ihnen beste Produktionsqualität zu günstigen Preisen anzubieten.

 

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihrer Bitte nach Farbfotofilm derzeit nicht entsprechen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich aus unserem umfangreichen Angebot eine schöne Heizdecke aussuchen würden.

 

Hochachtungsvoll, Ihr Kundensupport Kodak Region Mitteleuropa/Mittelasien

[Fairchild Cinephonic]

Also ein B2F Kunden Kontakt kann auch etwas innovatives haben ... ;-)

 

Business to Friend

 

oder

 

Business to Fucking Customer

 

was ist deine Interpretation

 

 

 

 

Ich sage das schon lange. Kodak Boykottieren. Nicht auch noch die Reste aus den Kühllagern kaufen.

[mono]

danke fairchild - wenigstens einer, der nicht schläft! (ich wusste es eh)

[mono]

ps. ich denke, der friedemann ist auch recht ausgeschlafen

[Olaf S8]

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihrer Bitte nach Farbfotofilm derzeit nicht entsprechen können ...

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich aus unserem umfangreichen Angebot eine schöne Heizdecke aussuchen würden. - LOL

 

Business to Friend oder Business to Fucking Customer - Business to Freak ;-)

[mono]

unterstützt doch bitte die, die produzieren, nicht die, die irgendwann mal poduziert haben!

[Jörg Niggemann]

...

Volkers Mail ist absolut in Ordnung. Aus der Sicht eines Konsumenten, und die sollten doch wohl schreiben, dürfte die Mail ein besonders sachliches und zukunftsorientiertes Beispiel darstellen.

...

 

Besonders sachlich ist die Mail eben gerade nicht. Eher schon polemisch. Keine Beschreibung der Befindlichkeiten der Schmalfilmer, sondern eine Sammlung von Vorwürfen. Da wird z.B. Kodak der Lüge bezichtigt und dann eine belastbare Antwort gefordert. Aber bitteschön nicht windelweich und nicht wieder was vom Pferd verkaufen. Sachlich? Ich würde darauf auch nicht antworten.

 

Kodak hat uns nach Ende der Geräteproduktion noch über zwei Jahrzehnte mit Material versorgt. Das alleine ist schon erstaunlich. Vermutlich waren da noch Leute am Werk, die mit dem Begriff Tradition etwas anfangen konnten und nicht nur auf das Geschäft geschaut haben. Das war sicher in dieser Nische schon lange nicht mehr zu machen. Aber irgendwann ist eben Schluss, spätestens dann, wenn es insgesamt nicht mehr gut läuft.

 

Fazit: Die verbliebenen Anbieter zu unterstützen ist der einzige Weg, das Hobby zu erhalten. Also ärgert euch doch nicht mit Alaris herum...

[Fairchild Cinephonic]

Du bist also der Meinung, Volkers Mail war unsachlich und verdient aus diesem Grund keine Antwort. Das ist auch eine Sichtweise. Ich hüte mich jedoch davor, hier zu bewerten.

 

Dein Fazit unterstütze ich.

[mono]

völlig richtig erkannt! so sehe ich das auch. die mail war wahrscheinlich der mittagspausen-gag des tages und verschwand dann in der rundablage...

[Jörg Niggemann]

Ok. Sagen wir so: Ich würde erstmal andere Mails beantworten und dann auf diese Mail mit einem freundlichen, aber nichtssagenden Textbaustein reagieren. Denn das, was ich eigentlich gerne antworten würde, kann ich als CEO nicht schreiben ;-)

[Friedemann Wachsmuth]

Für Kühlschranktüren glaube ich an einen Shitstorm. Für Schmalfilm leider nicht -- einen Kühlschrank aber hat nämlich jeder.

 

Ich finde es komisch, dass Volkers Mail hier so bewertet wird -- jeder darf dem Herrn CEO doch schreiben, wie und was er will. Ich hätte sie auch anders geschrieben, aber ich bin auch nicht Volker. Alaris (ehem. Personalized Imaging) ist m.E. der völlig falsche Ansprechpartner, wenn, dann müsste man etwas bei MP machen, denen der Bereich Kinefilm ja schon lange untersteht. Aber auch da ist wenig Basis durch uns paar Freaks gegeben.

 

Ich sehe es auch anders mit dem Boykott: Genauso wenig wie ich an Individualmails oder gar Petitionen in Richtung Kodak glaube, genauso wenig glaube ich daran, dass Boykott der ganzen Firma irgendetwas bringt. Ich weiß nicht mehr wie viele Unterschriften Jürgen damals pro Kodachrome gesammelt hatte... 5000? 8000? Hat keinen interessiert, und da ging es dem maroden Dino noch viel besser.

Immerhin hat Kodak aber einst unser Hobby gewaltig nach vorne gebracht, jahrzehntelang hoch quersubventioniert als Werbevehikel am Leben gelassen und uns so noch lange Zeit viele Kilometer Farbfilm belichten lassen. Und auch heute gibts immerhin noch vier Sorten S8 von Kodak -- drei davon sind das modernste, was es an Farbfilmtechnik überhaupt gibt!

 

Ich habe keine Probleme, weiter gelegentlich Kodakfilme zu kaufen. Ich fühle mich auch nicht "betrogen", ich erwarte von einem börsennotierten US-Firma keine Ehrlichkeit und keine caritative Aufgabe.

Ich kaufe ja auch Velvia, obwohl Fuji Kinefilm (und ebenso Single-8) längst ganz aufgegeben hat.

 

Was aber ganz wichtig ist: Wenn ein Adox auch weiterhin neue Filme giessen und verkaufen soll, muss ein Umdenken bei der Preissensitivität stattfinden. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, wie die derzeitigen €20 für den CHS-II gewinnbringend sein sollen. Nur mit allergrößter Mühe könnte das soeben kostendeckend sein -- und Produkte ohne Gewinnmarge sollten wir nicht mehr wollen.

[mono]

du bringst es auf den punkt friedemann.

[Friedemann Wachsmuth]

Ich sehe gerade: Es gibt schon eine Kodak-Farbumkehr-Petition:

http://www.change.org/de/petizioni/eastman-kodak-company-resume-your-production-of-reversal-film

 

Sie läuft jetzt bald schon 8 Monate und hat sagenhafte 796 Unterstützer. Das sind drei Menschen am Tag! Wenn das so rauschend weitergeht haben wir schon in 912 Jahren die eine Million angestrebten Unterschriften zusammen!

 

Ich mach da jetzt mal meinen Otto drunter. Ich glaube nicht an einen Erfolg (s.o.), aber es kost ja nix.

[mono]

dann mal lieber einen familienbetrieb unterstützen...

[Friedemann Wachsmuth]

Ja, definitiv. Nur Farbumkehr wirst Du von einem Familienbetrieb nie bekommen... (Von Kodak auch nicht. Aber von Agfa oder Fuji)

[mono]

scheiss auf farb-umkehr ... hauptsache es gibt irgend etwas. es steht jedem frei, selbst eine farbumkehr-bude aufzumachen, oder? ;)

[Friedemann Wachsmuth]

:)

 

SW-Film wird es eh immer geben.

[Ulrich Busse]

Ich kann dem Boykott-Aufruf auch nicht folgen. Ein Unternehmen, das mit dem Rücken an der Wand steht, kann keine subventionierten Produkte mehr anbieten.

 

Wer nur Umkehr filmen will, braucht Kodak ohnehin nicht mehr, wer Negativ filmen will, hat nur Kodak. Außerdem hat Kodak, ich weiß, ich wiederhole mich, für den Analogfilm auch eine Ankerfunktion. Ohne Kodak würde keiner von uns mehr filmen. Wenn Kodak aufhört, Film zu produzieren, dann hören noch viel mehr Filmer auf, mit Film zu filmen, und dann wird auch der Markt für die Familienbetriebe zu klein. Der Aufruf, Kodak zu boykottieren, ist daher in meinen Augen kurzsichtig.