Probleme mit Street Dance 3D

[Walt]

Habe Street Dance 3D auf unseren Dolbyserver aufgespielt und mit Schlüssel freigeschaltet. Nach ca. 30 Sekunden bleibt das Bild hängen und der Ton läuft weiter. Ein Neustart brechte auch nichts. Wenn ich an eine bliebige Stelle im Film springe, läuft das Bild für eine Sekunde wieder und friert dann sofort wieder ein. Hat noch jemand ein ähnliches Problem?

 

Werde später noch versuchen den Film zu löschen und noch einmal aufzuspielen. Aber per USB dauert das ja was...

[Billett]

Bei uns das Gleiche. Bild friert ein auf 2 Dolby Servern.

[Pudding]

Doremi läuft ohne Probleme.

[28052010]

Bei uns das Gleiche. Bild friert ein auf 2 Dolby Servern.

 

Hallo an Walt und gw1972 - mein Name ist Klaus Ernemann und ich betreue bei Disney den Bereich digitales Kino. Das genannte Problem ist heute noch bei einem weiteren Kino mit einem Dolby DSS200 Server aufgetreten. "Schuld" daran ist die auf den Servern vorhandene Software, bei allen Versionen unter 4.2.0 kann der Film nicht einwandfrei abgespielt werden. Bitte kontaktieren Sie daher Ihren zuständigen Kinotechniker und lassen Sie sich ein Update auf den betroffenen Server aufspielen.

 

Viele Grüße,

Klaus Ernemann

[Caligari]

Hallo aus dem Hohen Norden,

(wenn auch doppelt:)

der Film Streetdance 3D ist auf der gelieferten Festplatte für Dolby Cinemaserver mit der Softwareversion 4.2 abgelegt. Wenn ihr nur 4.1 habt, braucht Ihr ein Softwareupdate, das erst seit wenigen Tagen raus ist. Das kann allerdings nur der Techniker aufspielen. Außerdem braucht man für dieses Update auch einen Lizenzschlüssel. (Aussage: unser Serverlieferant) :-( Bei uns fallen damit auch die Vorpremieren aus. Hinweis noch: Eventuell gibt es in den Verträgen zwischen den Kinos und Verleih einen Absatz, der besagt, dass das Kino sich verpflichtet, immer auf dem aktuellen Stand der Technik zu sein. Das muss ich bei uns auch mal prüfen. Enttäuschte Grüße, Tom

[T-J]

... ich betreue bei Disney den Bereich digitales Kino.

 

Ich finde es schon recht lobenswert, daß sich hier jemand, von der ansonsten stummen Verleiherseite, zu einem konkretem Problem äußert. :bounce:

[rene rossi]

... ich betreue bei Disney den Bereich digitales Kino.

 

Ich finde es schon recht lobenswert, daß sich hier jemand, von der ansonsten stummen Verleiherseite, zu einem konkretem Problem äußert. :bounce:

ja, das ist wirklich angenehm, danke.

[juebor]

Dazu möchte ich sagen, dass mir Herr Ernemann schon früher, kompetent und vor allem schnell geholfen hat.

 

Dafür hier mal eine 1++++

[GloriaKC]

Na hoffentlich sind alle Dolby Server User schon gewarnt , ansonsten setzt am Sonntag dann die Panik ein.

[UlliTD]

Hm, alle anderen Filme funktionieren ja wohl.

 

Warum macht da jetzt WD gerade eine Ausnahme!????? Verstehen könnt ich das, wenn diese Softwareversion schon seit 2 Jahren am Markt wäre... aber das kann im besten Falle 4 Monate sein. Das reicht kaum um vorauszusetzen, daß alle Rechner diese Version haben...

 

Und wer bezahlt das Einspielen der Updates?...

[BinKino]

...

Und wer bezahlt das Einspielen der Updates?...

 

Na wer wohl.

[UlliTD]

was hat sich denn überhaupt da geändert, daß es nicht mehr geht!?

[brunorock]

das geile an UPDATES ist das man sie bezahlen muss...und dann geht ja eh NIX mehr. :D

 

letzte woche bei mir DOREMI update aufspielen lassen und danach hat der server die festplatten nicht mehr erkannt...und das am freitag abend "natuerlich". :lol:

[Scrat007]

Toll, mein Doremi spielt's ab, aber mein MasterImage hat heute Abend schonmal die Flügel gestreckt... schon wieder... und schon wieder hängt nur ein Relais der Höhenverstellung. Bin ich froh, dass bald auf Dolby umgerüstet wird... Übrigens großartig der Störungsdienst: Anrufbeantworter... "Sie erreichen unseren Störungsdienst unter der Nummer...." - ja, genau die Nummer hab ich grad gewählt, warum sagst Du mir, dass ich unter dieser Nummer den Störungsdienst erreiche?!

[svdo]

Ist ja wohl schon lustig, dass Walt Disney von dem Problem weiß, aber es keinem gesagt hat.

 

Also zumindest ich habe den Eindruck, dass selbst Kinoton noch nichts von diesem Update wusste!

 

:arrow: So langsam hat man dann doch schon mal genug!

 

Anscheinend muss man sich ja alles gefallen lassen!

 

Aber Baron "Menne" wird´s schon allen zeigen, mit seinem Rohrstock!

[monline]

Hallo zusammen,

 

haben alle schon einen Key für die Vorstellung heute bekommen? :?

[Billett]

Ja, der Key war bereits am Freitag da - nur leider noch kein Dolby update :cry:

[Stephan]

Doremi läuft ohne Probleme.

 

Wir hatten heute die Vorpremiere von Streetdance 3D und hatten keine

Probleme mit unserem Doremi Server sowie mit dem Masterimage.

 

Haben erst vor kurzem alles Upgedatet auf die neuste Softwareversion.

[anubis]

Wenn der Film nicht läuft bzw. mit oder auf der vorhandenen Technik nicht funktioniert: Einfach rausschmeißen!

Damit trefft Ihr den Verleih an einer Stelle, die er versteht und wo es ihm auch weh tut - am Geld.

[brunorock]

ich finde das es ziemlich doof ist filme zu liefern die den standards nicht entsprechen, wenn alle anderen filme auf diesem server mit dieser software laufen...sollte dieser film das AUCH machen....ODER alle betreiber sollten DAVOR ueber das problem informiert werden.

[Pudding]

Doremi läuft ohne Probleme.

 

Wir hatten heute die Vorpremiere von Streetdance 3D und hatten keine

Probleme mit unserem Doremi Server sowie mit dem Masterimage.

 

Haben erst vor kurzem alles Upgedatet auf die neuste Softwareversion.

 

nur leider waren nicht viele Besucher da :(

[RobertS]

Lief er schon irgendwo jetzt auf XDC G3 ?

 

Damit gibts auch keine Probleme, richtig?

[Billett]

Zum Dolby Server:

Mit neuer Software läuft der Film einwandfrei. Aber es gibt keine offizielle 4.2 (nur als Beta-Version)! Die aktuellen Versionen sind:

System: 4.1.3 (b3), ShowManager: 4.1.7.8

[Toni]

Kann jemand sagen, von welcher Firma das DCP erstellt wurde? Müsste als Kürzel aus dem Namen der CPL hervorgehen (drittletzter Eintrag, unmittelbar vor 3D specs)

 

Toni

[Roland]

Zum Dolby Server:

Mit neuer Software läuft der Film einwandfrei. Aber es gibt keine offizielle 4.2 (nur als Beta-Version)! Die aktuellen Versionen sind:

System: 4.1.3 (b3), ShowManager: 4.1.7.8

 

Also läuft er mit 4.1.3b3 ?

 

Gruss

Roland